1. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de ARTIFIC.IO es:

2. Marco Legal Aplicable

• Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú.
• D.S. N° 003-2013-JUS — Reglamento de la Ley N° 29733.
• D.S. N° 011-2023-JUS — Solicitudes ARCO.
• Ley N° 28493 — Regulación del correo electrónico no solicitado.
• Ley N° 29571 — Código de Protección al Consumidor.

3. Datos que Recopilamos

3.1 Datos proporcionados directamente

Dato	Finalidad	Obligatorio
Nombre completo	Identificación y personalización	Sí
WhatsApp / teléfono	Contacto, diagnóstico y seguimiento	Sí
Correo electrónico	Propuestas y comunicados	No
Tipo de negocio	Personalización del servicio	Sí
Plan de interés	Cotización	No
Mensaje / consulta	Entender la necesidad específica	No

3.2 Datos automáticos

• IP, navegador, dispositivo y SO para análisis y optimización.
• Páginas visitadas, tiempo y URL de referencia para analítica.
• Cookies (ver sección 9).

3.3 Datos durante la prestación del servicio

ARTIFIC.IO puede acceder temporalmente a plataformas publicitarias, WhatsApp API, métricas y bases de leads del cliente, exclusivamente para cumplir con el servicio contratado.

4. Finalidad y Uso

• Atención de solicitudes recibidas por formulario o WhatsApp.
• Diagnóstico y propuesta comercial personalizada.
• Prestación e implementación del servicio contratado.
• Comunicaciones del proyecto: avances, entregables y reportes.
• Soporte técnico post-venta.
• Facturación y gestión de cobros ante SUNAT.
• Marketing directo (solo a quienes den consentimiento, con opción de baja).
• Mejora del sitio mediante análisis de navegación.

5. Base Legal del Tratamiento

• Consentimiento (Art. 13 Ley N° 29733): Al aceptar el formulario.
• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios contratados.
• Obligaciones legales: Cumplimiento tributario ante SUNAT.
• Interés legítimo: Análisis de rendimiento y mejora de servicios.

6. Con Quién Compartimos tus Datos

6.1 No vendemos tus datos

Julio Cesar Asto Laupa / ARTIFIC.IO no vende, alquila ni cede datos personales a terceros. Nunca lo haremos.

6.2 Proveedores esenciales

Proveedor	Finalidad	Datos compartidos
Google (Analytics, Ads, Gmail)	Analítica, publicidad, comunicación	Navegación, métricas, correos
Meta (FB, Instagram, WhatsApp API)	Chatbots, publicidad	Interacciones, métricas
TikTok for Business	Campañas publicitarias	Métricas, píxeles
Proveedores de email marketing	Campañas automatizadas	Nombre, correo
Hosting / nube	Almacenamiento de archivos	Archivos del proyecto
Yape, Plin, PayPal	Procesamiento de pagos	Datos de la transacción

6.3 Autoridades

Divulgaremos datos únicamente si lo exige una orden judicial o requerimiento de SUNAT, INDECOPI o ANPDP.

7. Transferencia Internacional

Proveedores como Google y Meta están ubicados fuera del Perú. Verificamos que cumplan estándares internacionales (ISO 27001, GDPR). Al aceptar esta política, consientes dichas transferencias.

8. Seguridad

• HTTPS/TLS: Toda comunicación usa cifrado SSL/TLS.
• 2FA: Activado en todas las plataformas que lo permiten.
• Privilegio mínimo: Acceso solo a lo estrictamente necesario.
• Accesos revocados al finalizar cada proyecto.

9. Cookies

Tipo	Origen	Finalidad	Duración
Esenciales	Propias	Funcionamiento del formulario	Sesión
Analíticas	Google Analytics (GA4)	Tráfico y comportamiento	Hasta 2 años
Publicitarias	Meta Pixel	Conversiones y audiencias	Hasta 180 días
Publicitarias	Google Ads	Conversiones Google	Hasta 90 días

Puedes gestionar las cookies desde tu navegador. Deshabilitarlas puede afectar la funcionalidad del sitio.

10. Retención y Eliminación

Tipo de dato	Período	Motivo
Prospectos (formulario)	2 años desde último contacto	Gestión comercial
Clientes activos	Contrato + 5 años	Soporte y cumplimiento SUNAT
Facturas / recibos	10 años	Obligación legal SUNAT
Comunicaciones	3 años post-servicio	Evidencia ante reclamaciones
Accesos a plataformas	Eliminados al finalizar	Seguridad

11. Tus Derechos (ARCO+)

Cómo ejercer tus derechos

Escribe a contacto@artific.io con asunto "ARCO — [derecho solicitado]", indicando nombre y DNI. Respondemos en 20 días hábiles (Art. 24 D.S. 003-2013-JUS).

12. Menores de Edad

Servicios exclusivos para mayores de 18 años. Si detectas datos de menores en nuestro sistema, contáctanos a contacto@artific.io y los eliminaremos de inmediato.

13. Datos de Terceros del Cliente

Cuando el cliente proporciona datos de sus usuarios (listas de leads), actúa como responsable del tratamiento y ARTIFIC.IO como encargado. El cliente garantiza haber obtenido los consentimientos necesarios y libera a ARTIFIC.IO de responsabilidad por incumplimientos propios.

14. Comunicaciones Comerciales

Solo enviamos comunicaciones a quienes han dado consentimiento. Puedes darte de baja respondiendo "BAJA" por WhatsApp o escribiendo a contacto@artific.io con asunto "Baja". Se procesa en máximo 5 días hábiles.

15. Cambios en Esta Política

Los cambios significativos se notifican con 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio implica aceptación de la nueva versión.

16. Contacto

Puedes elevar reclamaciones a la ANPDP del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos del Perú.